2018.7～2019.5 汕头懒人优驾互联网科技有限公司
任职：客服专员
工作内容：1、负责驾校学员报名手续办理、资料档案整理以及数据统计等；2、提供给客户快速，准确与专业的查询和服务需求，收集客户反馈意见，适当处理客户投诉；3、准确进行系统录入，保证流程的通畅和服务质量，数据统计等。4、在系统上帮学员约考科目一到科目四，跟踪学员直到拿证为止，解答学员的各种疑问。
2017.10～2018.5广州素衫服装有限公司任职：审单员
工作内容：1、负责天猫服装定制店后台的订单审核，核对客户姓名、电话、定制内容、地址信息的详细性、完整性、有效性；做事严谨细心与高责任心，审核出异常问题订单，积极配合客服处理相关问题，做好有效沟通；2、与第三方物流公司核实订单物流费用；3、监控客服部门的工作，检查相关聊天记录，确认是否有违规言语与行为。4、日常报告统筹工作（Excel PPT等）和销售数据，走访数据等数据分析；5、协助其它部门主管安排的工作；
2016.2～2017.10广州蝶颜生物科技有限公司
任职:业务跟单
工作内容：1、接收客户订单，核对确认回传。2、跟踪每张订单的货品顺利的交给客户3、将客户订单的信息传达给相关部门。4、跟进客户 订单的物流进度，如有异常状况及时向上级报告。5、同客户保持电话联系，做好客户服务工作。6、跟进客诉处理进度与结果。7、查看订单物流是否异常，处理各种问题件。9、熟练掌握vookup函数与数据透视表。10、完成上级主管安排的其它临时工作。
沉稳细心，对待工作认真负责，能吃苦耐劳，诚实谦虚，讲原则，说到做到，决不推卸责任，抗压能力强，稳定性高，有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废。为人细心，有耐心，做事有条有理，不骄不躁，能静下心来做好一件事，能胜任枯燥繁琐的事务。具有团队合作精神，计算机操作熟练，有较强的文字处理能力，熟悉互联网，本人会计专业毕业生，能熟练适应word、Excel等系列office办公软件；能进行简单Photoshop处理。通过几年的社会生活，我成长了很多，我对自己的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
