姓名： 张**                  身高：
性别：                       工作年限：
民族：                       最高学历：
出生年月：                   所学专业：
籍贯：                       现居住地：
婚姻状况：                   手机： 139*********
身份证： 3302*********       邮箱：*******@**.com

求职意向
期望职位：
期望行业：
期望地点： ****
期望月薪：
工作性质： 全职/兼职
到岗时间：
附言：信息源:汕头jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧_jrs手机直播_www.rc3721.com<;/span>

工作经验
2013-11-01至2014-03-01 [4个月]
宁波江东***有限公司（ 民营/私营企业/ 50人以内/家电业）- 淘宝售前客服 （）
证明人： ***
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
2012-09-01至2013-08-01 [11个月]
宁波江东***有限公司（ 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务）- 淘宝售前售后客服 （全职）
证明人： ***
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
2012-04-01至2012-07-01 [3个月]***宁波分公司（ 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务）销售部门- 业务拓展专员 （全职）
证明人： ***
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型（连锁）集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

教育经验
2009-09-01至2012-06-01 [2年9个月]
**信息技术职业学院所学专业：电子营销学历： 大专专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%语言能力/技能证书证书：auto cad信息源:汕头jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧_jrs手机直播_www.rc3721.com<;/span>

自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。