电商客服(不限)

一、岗位职责
1.负责利用电商平台（天猫、京东）聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2.负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3.负责解答客户安装、使用产品过程中的问题；
4.负责客户回访与跟踪维护；
5.配合完成其他相关工作。
晋升 通道：初级客服-中级客服-高级客服-主管/部长
二、工作要求
1.能够接受坐班模式，熟悉电脑操作，打字比较快，会简单的报表制作；
2.客户服务意识强，有良好的心里素质应对各种客户，具备抗压能力；
3.擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4.团队合作意识较好，具有强烈的责任感和高效的执行力；
5.懒惰、混工资、玻璃心者请勿投简历！！
三、工作待遇
1.底薪+全勤+补助+提成/绩效（具体面谈）
2.月休4天，做六休一。
3.入职满一年，购买社保