岗位职责:
1、通过公司官方网站与客户快速沟通,认真记录客户相关信息及需求,及时反馈给咨询老师。
2、进行客户外呼回访工作,统计并分析回访信息,进行客情维护;
3、通过电话与客户进行有效沟通告知公司近期活动;
4、熟悉公司产品,能够有效解决客户问题、提供高质量服务;
5、进行信息共享、知识积累,协助改善客服流程。
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限,有兼职或者工作经验优先;
2、性格开朗,善于交流,喜欢沟通;
3、有一定的自我舒缓压力的能力;
4、有团队意识,善于合作。
5、看好教育行业,热爱教育行业者优先。
福利薪酬待遇:
1、高于同行的薪资水平:无责任底薪+绩效工资+年终奖+带薪年假 +员工旅游+饭补+五险一金;
2、优质的产品以及广阔的发展平台和晋升空间,一年可以升级咨询师,一旦升级咨询师年薪12-25万不等,看个人业绩能力,2-3年可以参加讲师培训,年薪30万以上;
3、昌平特训营提供住宿、班车;
4、定期为每位员工提供阶段性专业培训;
5、不定期举办员工团建活动,节假日福利发放,定期员工聚餐,party+每年1次国内外旅游。