任职要求:
1.相关工作经验1年以上
2.抗压能力强,有良好的沟通能力,团队意识与管理能力。
工作内容:
1.负责客服的日常管理(排班,客服分工,确保所管岗位有序,合理规范)
2.管理与监督:对客服日常话术进行总结规范,评估售前售中售后各环节服务质量,不断做出方案改善
3.处理突发事件和纠纷订单
4.熟悉平台的规则和注意事项,培训新员工,指导老员工
5.售前售后相关数据收集、统计分析和客服绩效考核
上班时间:8:30-12:00 14:00-18:00 ,每天7.5小时,周日休息。
待遇:底薪+全勤+加班补助+提成(3-5千),视能力而定,具体面谈。
工作地址:莲下渡亭工业区
联系方式:15007547887(微信同号)