广州淘宝客服人才信息_简历编号_1300969-广州jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧_jrs手机直播(020HR.CN) jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧

基本信息

求职意向

教育培训

技能专长

工作经历

2018年2月-2019年3月在广州市嘉羿贸易有限公司担任淘宝客服一职

主要的工作职责是：

1.热情解释顾客提出的问题，以第一时间作出产品的相关介绍及购物流程中产生的各类疑难问题。

2.修改运费核实订单相关信息，积极处理顾客所提出的问题和留言。

3.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。

4.及时跟进处理退货退款、售后退款等其他客服工作

5.简单的售后处理，以及做好与售后相关的衔接与解释工作，提升客户满意度。

6.与相关部门紧密配合，协调沟通，完成主管交办的其它事项。

2015年6月-2018年1月在东莞市坚华机械有限公司担任生产文员一职

主要的工作职责是：

1.直接对主管负责，向其汇报工作，服从其管理和工作安排。

2.负责生产日报统计，填报生产日报表并发放相关部门领导;

3.员工考勤记录、员工活动的的参与

4.协助做好办公用品、工具的领用统计/管理工作。

5.按要求打印部门文件资料、报表或复印相关资料，并按程序要求发放给有关部门。

6.收集、统计、整理相关生产资料、及报表等

2014年1月到2015年5月在东莞宏海塑料模具有限公司任生产文员一职

主要工作职责是：

1.直接对注塑部主管负责，向其汇报工作，服从其管理和工作安排。

2.负责生产日报统计，填报生产日报表并发放相关部门领导;

3.员工考勤记录、员工活动的的参与

4.协助做好原料、生产辅料、办公用品、工具的领用统计/管理工作。

5.按要求打印部门文件资料、报表或复印相关资料，并按程序要求发放给有关部门。

6.收集、统计、整理相关生产资料、超差时及报表数据等

自我评价

本人之前一直做生产文职，熟练掌握word.Excel等办公软件。也比较了解电商购物的运作模式，对电商一直都有比较浓厚的兴趣，平时喜欢在网上购物，乐于与人交谈。希望贵公司能给个机会。

联系方式 打电话给我时，请一定说明在广州jrs篮球直播吧_极速体育nba直播吧_jrs手机直播看到的，谢谢！

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